" A Era do Facebook" - declarações de Clara Shih, no Porto

Assisti, ontem, no Porto, a uma conferência dada por Clara Shih, autora do livro "A Era do Facebook", um manual que ajuda as empresas a explorarem as redes sociais para fidelizarem clientes e terem mais lucros. A investigadora norte-americana que já trabalhou na Google e na Microsoft, lançou em 2009 o livro “The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff”, um manual sobre práticas empresariais nas redes sociais considerado
a bíblia das empresas que querem aumentar a sua produtividade utilizando as redes sociais como ferramentas.
No meio de muitas considerações de pouco interesse para este Fórum retive alguns conceitos polémicos que julgo terem interesse para pais e filhos preocupados com estes assuntos:
- “O Facebook é uma extensão das nossas relações pessoais e não um substituto”.
- “A principal vantagem desta rede social é ligar as pessoas umas com as outras e com as marcas, empresas e causas com as quais elas se identificam”.
“Isto corresponde a um desejo comum a todos os seres humanos, que é estarem ligados e comunicarem”.
- O maior problema é que "podemos gastar muito tempo na rede social”.
E aconselha: “é importante delinear quanto tempo queremos gastar no Facebook e de que forma queremos utilizá-lo”.
- Apesar de “mais do que nunca as pessoas estarem a partilhar no Facebook sexo, idade, localização, livros, filmes e desporto favoritos” afirmou que “os profissionais de marketing não têm acesso ao perfil dos utilizadores”.
Para exemplificar lembrou que “um utilizador que goste de futebol vai ver anúncios de futebol mas a empresa não vai conseguir ver o perfil deste utilizador”, já que a plataforma de publicidade do Facebook não permite o acesso a dados pessoais.

Se assim for…